试问:打败微信的将会是一款什么样的产品?

今天在看到一篇《解构微信:打败微信的将会是一款什么样的产品》,作者写得很详细,对微信产品功能的解构分析也不错,也提出了未来的创新方向的设想。不过,从 内容来说是不是深入到了社交的本质?从竞争角度,是不是看到了关键的胜负手?一个产品的最终胜负手,绝对不仅仅是产品细节那么简单,绝对不仅仅是朋友圈信 息流的展示方式,朋友圈评论查看权限设置……     对于文中提到的产品创新原则,对于挑战微信来说,几无可能。下面就针对5个原则进行分析。  文中提到的“第一点:以陌生人社交为突破口。”  以陌生人社交为突破口,不可否认,对于做社交来说是很好的切入口,是在巨头下一个难得的缝隙,有可乘之机。但陌生人社交,从历史上来看,能够成为的挑战微信级别产品的目前还没有诞生。不管是myspace, snapchat,,还是中国的陌陌、微博、探探也好,它能够成就一个市场,诞生一个好公司,甚至是一个独角兽公司,但巨无霸级别的几无可能。  Facebook从学校的熟人社交开始,拓展到社会,它最终来说,还是基于熟人的社交。只是它的产品形态有所不同,它既不同于曾经的MySpace的空间社交,也不是twitter的广播式社交,更不是MSN的即时沟通。  文中提到的“第二点:新奇好玩、广泛参与、持续使用”  这条基本上难用作社交产品创新原则作为参考。“新奇好玩”的比如当年开心网的偷菜游戏风靡整个网络,导致很多公司上班直接屏蔽了开心网,防止员工上班时上开心网,用户的广泛参与度及疯狂度无可匹敌。但很多”新奇好玩“的东西,并不具备”持续使用”的可能。又新奇好玩,又持续使用这是一个什么样的存在,神一样的存在。亿级产品往往不强调个性,更强调简单易用,强调通用性,轻易不去做新奇好玩的社交。这里不是做游戏,而是要做社交。  “持续使用”这个“原则”,基本上是所有产品,不单纯是社交产品的追求,它本身不是一个原则,而是所有产品的目标。  文中提到的“第三点:互动方式上寻找亮点”  对于想要打败微信级别的产品创新来说,互动方式上找亮点只是其中一个战术手段而已。不能从根本上解决战斗。比如说阅后即焚,比如P2P端对端的隐私保护。这些都是战术,无法撼动根基。  文中提到的“第四点:拥抱年轻用户”  这是一个很重要的切入口。这个比较认同。如果从源头上解决问题,那么这是一个挑战巨头的很好机会。如何拥抱是个巨大的挑战。  文中提到的“第五点:沉淀用户,打造IM基石”  把这个部分列入产品创新原则,实在没想明白。一是因为沉淀用户是所有产品都需要做的事情,也是一个目标。二是微信本身就是做社交的,把IM作为切入口是天然的事情。  另外,作者提到的社交创新方向包括了:基于大数据的兴趣社交、游戏社交、多面社交以及在其他设备上做文章。基于大数据的兴趣社交和其他设备上做文章是一个机会,至于游戏社交和多面社交更多只是概念层面,在具体产品实现和用户体量上都有大的问题。  基于大数据的兴趣社交方面,很认同这是一个绝佳的切入口,目前基于标签式的社交分类是很粗放的,并不能真正解决用户的需求或者说不能真正匹配用户需求。但是这个大数据是不是通过淘宝、新美大、百度地图这些产品的大数据来去实现就值得商榷了。  有没有更低门槛方式让用户主动贡献自己的数据?比如兴趣社交方面,有没有一种可以真正贴心了解用户交友需求的匹配工具,有没有更高效的方式?  以上的分析,只是角度不同,结论也不同,没有对错,没有优劣,唯有碰撞才有交流。  啰嗦了这么多,那么,笔者认为能打败微信的产品会是什么样的?没有人能够预测,但打败微信并非是完全不可能的事情,必须有很好的契机,需要符合如下条件,需要从底层上深度思考,而不是简单地罗列几个产品创新原则。  首先,真正能打败微信的是硬件入口的变化  QQ是基于PC的即时沟通,而微信的沟通则是依托智能手机移动互联网时代,不同时代的硬件入口造就了不同时代的霸主。硬件入口变化往往带来用户的大规模流量红利。  目前中国互联网历史上,关于社交的大机会,也就是这两次。马化腾非常幸运地抓住了两次机会,成就了数亿用户的丰功,创造了万亿市值的伟绩。  如果不是基于硬件入口的变化,不从这个底层出发要想打败微信,几无可能。第一次PC时代,也有不少公司期望打败QQ, 比如网易的泡泡、百度的Hi、阿里的旺旺等,最后都是铩羽而归。第二次移动互联网智能手机的兴起之初,有米聊等无数先驱,米聊有很好战略机遇,但没能转化 为最终胜果,尤为可惜。后来者也有网易的易信和阿里的来往,都是从战术层面试图挑战微信,比如不同的产品机制,加上红包、送话费等运营措施。当初搜狐白社 会在面对SNS网站崛起的时候,作为后来者,也曾使用过送房子等营销策略,而且搜狐白社会的用户体验在当时也是业界一流, 但依然没能撼动先行者的位置。这说明什么?当战略机遇错过之后,战术层面的挑战不管多强都是徒劳的。  未来能够打败微信的产品需要一个合适的时机。对于社交领域的创业者来说,在硬件更替的风口(从没有PC进入PC时代,从PC为主进入智能手机为主的移动互联网时代)等,都是一个千载难逢的机会。  在上一个硬件入口更替之际,在大的战略层面,腾讯扼守住了入口,但也有一些漏网之鱼,比如陌陌、微博、探探。但这些公司很难真正成为挑战微信的对手。  在第三次硬件入口更替的风口来临之后,能够把握住的还会是腾讯么?还是更加年轻一代的创业者?期待长江后浪推前浪。  其次,真正能打败微信的是代际更替和用户习惯的变迁  微信今天强大到几乎无懈可击,更让其他社交创业者感到绝望的是,即使今天腾讯已经这么强悍了,它还是如此之勤奋,如此之谦虚,如此之低调,如此之创新,如此之克制。  微信的产品架构、体验在国内互联网界几乎无人能敌。这让打败微信变成了一个不可能的梦想。但是只要把时间放得足够长,科技史告诉我们,没有一个产品是长青的。这个跟你是不是勤奋,是不是努力,是不是强大无关,跟时代的变迁,需求的变化,新产品的异军突起有关。  未 来能够打败微信的产品有一个很细小的缝隙,那就是来自于新生代。尤其是中小学生。他们的价值观,使用产品的偏好,社群关系,对世界的理解等,都会对他们决 定使用什么的社交产品产生极大的影响。比如说他们更喜欢通过直播沟通?更喜欢分层化沟通?需要符合他们自己需求的亚文化沟通工具?这个具体是什么,目前还 不得而知,或许未来挑战微信的那个创始人已经出生还在牙牙学语?代际更替源源不断到来,虽然今天年轻一代喜欢用QQ来沟通,但未来呢?代际更替之际,在用户没有养成使用习惯之前的狭小缝隙是社交创业者的绝佳入口。如果能有创业者把代际更替入口和硬件变更入口两者很好的结合起来,那么,挑战微信的成功概率将大大提升。  再次,真正能打败微信的是全新的产品形态  微信是关于沟通的基础应用,要想取代或者超过微信,必须从底层的产品形态去考虑。  微信并不是模仿QQ 的产品形态而成功的。一个是基于PC,一个是基于智能手机。如果当初微信按照QQ的样子去复制一个移动QQ,微信还能成吗?twitter正是通过对沟通 方式采用全新的广播机制和关注关系,最后才成就了自己。如果twitter只是复制myspace,复制当时风靡一时的博客空间,复制MSN的点对点沟 通,它还有一丝胜出的机会吗?  看看试图打败微信的易信、来往就知道了,即使在产品层面做了一些创新,在运营层面全力追击,即使你富可敌国,也无法打败先行者。用户的关系链迁移几乎不可能,除非微信在用户体验上出现巨大的倒退,或者遭受物理攻击、比如说经常宕机之类的情况,近似产品几乎无挑战机会。  前不久出现的一款名为超信IM 应用,主打安全聊天,采用端对端加密信息传输(P2P),服务器不留痕迹,不收集用户数据,比Snapchat的“阅后即焚”有更彻底的安全保护,真正做 到了无痕无迹。功能有私聊、群聊、阅后即焚、红包、语音通话、视频分享、位置共享等,更有文件共享、召唤好友、消息回执、名片发送等。听上去跟微信的机制有部分不一样,但问题又来了,安全聊天是不是用户的核心需求?如果是,那么,这样的用户规模有多大?大多数用户对聊天信息的安全需求达到了“不留痕迹”级 别的需求么?这个是刚需么?如果这个不是它的颠覆点,那个是?阅后即焚?文件共享?消息回执?名片发送?这些是不是可以有类似的产品可以替代?  这样的产品形态本质上并不是“全新”的产品形态,并不是从“沟通”这个层面在用户需求底层上有革新。从目前的产品形态看,不排除超信会成为一个小众的聊天应用,有一定规模的用户群体,尤其是那些对安全有需求的群体。但超信对微信的不具备实质的威胁性,除非它能做出全新的产品形态。  未来取代微信的全新产品形态,并不是要创造新的沟通的基础需求。关于沟通的需求,有人类以来一直都存在,不需要创造,也无法消除,只需满足即可。全新的产品形态并不是要颠覆需求,而是用一种更好的解决方案去满足需求。这个全新的产品形态,更高效,更有用,更好用,更易用。  最后,真正能打败微信的是它自己  每个产品都有自己的阿喀琉斯之踵。微信也不例外。你最强大的地方,就是你最薄弱的地方。可以去补强自己的弱点,但无法放弃自己的强项。强者只会让自己强的地方越来越强。一直强到在这个解决方案的极致,强到固化,强到无法创新。  微信的阿喀琉斯之踵是什么?微信最强大的地方就是它适应于移动互联网时代的沟通方式,简单、方便、性能足够强大(性能是微信的核心竞争力之一,使用微信支付和其他支付的体验对比你就知道了,为什么腾讯的产品总是能够笑到最后)。  微信基于智能手机的私聊、群聊、朋友圈、微信支付、公众号等。这些强大的综合应用,让微信变成了一个超级巨无霸,让它成为尼葛洛庞帝1996年所写《数字化生存》场景的核心工具。微信让用户真正实现了数字化生存,比如用微信支付取代现金支付,用私聊群聊语音视频等取代了短信和电话,用微信公众号文章阅读取代了线下的杂志、新闻报纸的阅读等。  但正是这些强大的地方,让微信在这个方面越走越远。比如公众号平台,比如朋友圈,比如微信沟通,对于微信来说,这些得意之作,已经被证明是超级成功的产品,它要做的是深化、优化、做到极致,更加好用。  那么,这有什么问题吗?  问题就在于未来的产品,现在还不知道叫什么,会在微信最强的地方去突破。微信的产品因为它的强大正变得越来臃肿,这个臃肿不是因为产品的架构和体验方面,而 是因为用户需求的变化,硬件入口的变化,这些新的变化带来不同的产品形态、架构以及实现方式。全新的产品形态会得到新一代用户的青睐,全新的产品形态会更 适合新的硬件产品。  当这一天到来的时候,微信是不是还能保持敏捷的身手,那就不得而知了。正如QQ的阿喀琉斯之踵在于它是一个基于PC时代的巅峰之作,微信未来的最大的问题就 是它自己,它本质上是一个基于移动智能手机的社交产品,而移动智能手机目前红利已过,当然,从目前看,微信在连接一切的路上还有很大的空间。  下一个时代是什么时代?是不是还是以硬件来做划分?不得而知,但作为移动时代的巅峰社交产品,微信已经站在了历史的最高点了。未来的时代一定不是它,而是另外一个巅峰。  能够达到打败微信体量的产品,一定是攻击微信的最强大的地方。如果只是战术级别的攻击,对于微信来说,就是蚂蚁撼大树。一定要战略级别的攻击。而战略级别的 攻击,首先需要有风口,比如硬件的更替带来的大规模流量红利、用户习惯的变迁、全新的沟通效率更高的产品形态。从目前看,如果年轻人一代的使用习惯以及全 新的硬件更替时代不到来,没有人能够击败微信,能够击败微信只能是自己。未来VR、AR、人工智能是不是能够有风口,现在还不好说。


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