当前我市再次拉响疫情警报为了切实保障人民群众生命健康安全和诉讼参与人的合法权益成都中院建议您：立案诉服信访事务请优先通过线上办理具体有何调整？怎样操作？速戳「最新办理指南」1.问：疫情防控期间，通过什么渠道办理线上诉讼事务？答： 可通过成都法院“蓉易诉”在线诉讼平台（点击文末【阅读原文】即可跳转）或者人民法院在线服务四川微信小程序办理立案、诉服、信访、在线庭审等相关事项。2.问：疫情防控期间，哪些诉讼事务可以通过线上办理？答： 成都法院“蓉易诉”在线诉讼平台现已开通网上立案、材料提交、留言法官、生效证明、上诉办理、在线缴费、申请退费、文书领取、在线查档、网上信访、在线庭审等诉讼事务。3.问：疫情防控期间，无法直接到法院或不便开展线上诉讼服务活动的，还可以通过哪些方式办理？答：【方式一】通过邮寄方式寄送诉讼材料（请注明诉讼参与人联系方式和办理部门），成都中院收到来件后将认真做好接收、登记、办理工作，确保群众各类诉讼事务及时处理；【方式二】拨打12368法院诉讼服务热线进行案件信息查询、诉讼咨询、联系法官、投诉举报等，对于具体诉讼事务的办理，12368工作人员会进行人工转办，交由后台相关工作人员处理;【方式三】有特殊情况的，可拨打成都中院诉服信访紧急联系电话（附后），我们将依照相关法律规定妥善处理，确保群众“联得上”“找得到”“办得了”。4.问：疫情防控期间，确需到现场办理的，怎么做？答： 确需到本院现场办理的诉讼参与人，进入成都中院应按疫情防控规定全程佩戴好口罩，配合体温测量、亮码扫码（健康码、行程码、场所码）、酒精消杀和安全检查，有高中风险地区旅居史来蓉返蓉人员，还须持48小时内核酸检测阴性报告（如有变化，我们将根据成都市最新防疫要求同步调整，具体要求以“健康成都官微”发布的为准）。此外，成都中院诉讼服务大厅、信访大厅为最大限度的减少人员聚集流动现已实施限流措施，请服从司法警察和工作人员的引导、遵守诉讼服务大厅和信访大厅的限流规定，同时注意保持规定的疫情防控接触间隔距离。疫情防控期间我们将一如既往提供优质的诉讼服务若相关措施给您带来不便敬请谅解附件成都中院诉讼材料邮寄地址：成都市金牛区抚琴西路109号 邮编610000成都中院诉服信访联系电话：诉讼服务大厅：8291-5070信访大厅：8291-7028
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