我对企业备案的陌生感很强怎么办

我司为网站制作公司，经常需要为客户代理备案手续，很多客户对网站备案并不了解。而现在要求提供的资料中，营业执照，身份证复印件，联系方法，真实性校验单等均和客户解释的通，但要求网站负责人前往现场拍照一项大伤脑筋，客户认为所有真实性资料均已提供，章也盖了，各项证件也提供了，为什么还需要抽空到指定地点去拍照，对这个建议管局予考虑，平时操作起来非常费劲。